Сервис Кадры(f-vid.ru)
Дата последнего обновления: 30 сентября 2026 г.
Исполнитель: физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый) Роман Юрьевич Хохлов, ИНН 525233197500. По вопросам: email: r8109@mail.ru
1.1. Услуги Сервиса (создание(редактирование) фото и видео) оказываются в графической форме. Результат передаётся как фото и видео. Видео длительностью не более 8 секунд.
1.2. Оплата Услуг производится путём внесения денежных средств через систему Юмани согласно условий сайта f-vid.ru. Средства, поступившие через Юмани, переводятся в токены в соответствии с условиями сайта, списание токенов происходит после того, как Пользователь задаёт в чате создание фото или видео по собственным условиям.
2.1. Услуга считается оказанной (потреблённой) с момента предоставления Пользователю сгенерированных фото или видео (в зависимости от того, что было заказано), в чате сайта. Сгенерированные фото и видео Пользователь вправе как посмотреть, так и скачать на свой ПК, мобильный телефон или иное устройство. За оказанную Услугу генерации фото и/или видео, возврат средств не производится.
2.2. Возврат не производится в связи с субъективной неудовлетворённостью Пользователя визуальным результатом работы ИИ, а также при неполном изложении пользователем обстоятельств создания фото или видео, в результате которых предоставлены генерации в соответствии с изложенными Пользователем обстоятельствами.
3.1. Возврат (или компенсация на баланс) возможен в случае технической ошибки на стороне Сервиса: двойное списание, списание средств без предоставления результата, иной сбой по вине Сервиса, при котором Услуга фактически не была оказана.
3.2. Для рассмотрения вопроса Пользователь обращается в службу поддержки с указанием своего email, даты ошибки, суммы кредитов и описания ситуации, предоставляет скриншот с выданной в чате ошибкой, а также указывает свою просьбу (возврат на баланс потраченных кредитов, возврат денежных средств). Предпочтительный способ обращения — электронная почта r8109@mail.ru
4.1. Обращение рассматривается в разумный срок с момента его получения (но не более 24 часов с момента отправления Пользователем сообщения). При подтверждении технической ошибки производится компенсация на баланс или возврат денежных средств по решению Исполнителя.
4.2. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента одобрения возврата.
физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый) Роман Юрьевич Хохлов, ИНН 525233197500. Условия оказания услуг изложены в Публичной оферте.